Wartain.com – Pemerintah Kecamatan Margahayu terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat. Melalui semangat “BANDUNG LEBIH BEDAS!”, Kecamatan Margahayu berupaya menghadirkan pelayanan pemerintahan yang semakin mudah, cepat, transparan, dan dekat dengan masyarakat.
Komitmen tersebut diperkuat melalui semangat “Margahayu LOPE YU” sebagai tagline sekaligus inovasi layanan publik berbasis digital yang menjadi sarana komunikasi antara pemerintah kecamatan dengan masyarakat.
Melalui LOPE YU MARGAHAYU, masyarakat dapat menyampaikan aduan, laporan, dan aspirasi secara lebih mudah dan praktis.
LOPE YU MARGAHAYU — Layanan Online Pemerintahan E Yunan / Sauyunan Margahayu menjadi salah satu upaya Kecamatan Margahayu dalam menghadirkan pelayanan publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.
Akses LOPE YU MARGAHAYU – Aduan, Laporan dan Aspirasi
Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Kecamatan Margahayu mengedepankan motto pelayanan “MAMPRANG”, yaitu:
Cepat — Efektif -Responsif — Dinamis — Akurat— Santun.
Motto tersebut menjadi semangat bagi seluruh jajaran Kecamatan Margahayu untuk memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat dalam merespons kebutuhan masyarakat, tetapi juga efektif, dinamis, akurat, dan tetap mengedepankan sikap santun dalam setiap pelayanan.
Camat Margahayu Dr. Nur Hazanah, S.STP., M.Tr.IP., M.A.B., menegaskan bahwa pelayanan publik harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat sekaligus membuka ruang komunikasi dan pengaduan secara terbuka.
“Kami ingin pelayanan Kecamatan Margahayu benar-benar hadir dan dirasakan oleh masyarakat. Kami terus berupaya memberikan pelayanan yang cepat, efektif, responsif, dinamis, akurat dan santun. Masyarakat juga dapat menyampaikan aduan, laporan maupun aspirasi melalui LOPE YU MARGAHAYU,” ujar Camat Margahayu.
Terbuka Terhadap Aduan dan Laporan Masyarakat
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, Kecamatan Margahayu juga berkomitmen menjaga integritas dan mencegah terjadinya pungutan liar (pungli) dalam pelayanan publik.
Masyarakat yang menemukan adanya dugaan pungli maupun permasalahan dalam proses pelayanan diminta untuk tidak ragu menyampaikan laporan.
“Apabila masyarakat menemukan adanya pungli dalam pelayanan, silakan segera laporkan kepada saya selaku Camat Margahayu. Kami terbuka terhadap laporan masyarakat dan akan menindaklanjutinya sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” tegasnya.
Keterlibatan masyarakat dalam menyampaikan aduan, laporan, dan aspirasi menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan publik yang semakin baik. Pemerintah Kecamatan Margahayu juga terus memperkuat koordinasi dengan pemerintah desa, kelurahan, serta instansi terkait untuk memastikan berbagai persoalan masyarakat dapat ditangani secara tepat.
Melalui semangat “BANDUNG LEBIH BEDAS!”, inovasi “LOPE YU MARGAHAYU”, serta motto pelayanan “MAMPRANG”, Kecamatan Margahayu berkomitmen menghadirkan pemerintahan yang semakin dekat, terbuka, dan responsif terhadap masyarakat.
BANDUNG LEBIH BEDAS!
MARGAHAYU LOVE YOU — LOPE YU MARGAHAYU
MAMPRANG: Cepat, Efektif, Responsif, Dinamis, Akurat, dan Santun.
Kecamatan Margahayu — Melayani dengan Hati, Mendengar Aspirasi, Merespons Aduan.***
Editor : Aab Abdul Malik
(M. Nabil/Biro Bandung)
